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Política de privacidad
En Galia Luna utilizamos tus datos solo para atenderte, coordinar pedidos, gestionar entregas y ofrecer seguimiento de soporte. No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros fuera de los servicios necesarios para operar la tienda.
Última actualización: febrero 2026
Qué datos recopilamos
Podemos recopilar nombre, correo, teléfono, dirección de entrega, detalles del pedido y mensajes compartidos durante la atención por WhatsApp o mediante la cuenta web.
Si creas una cuenta, parte de esa información puede guardarse para agilizar compras futuras y evitar que tengas que escribir los mismos datos en cada pedido.
Cómo usamos la información
Usamos los datos para:
- confirmar disponibilidad y detalles de productos,
- coordinar pago, entrega o envío,
- dar seguimiento al pedido y soporte postventa,
- mejorar la experiencia de compra en la web.
Pagos y datos sensibles
Actualmente las compras se coordinan por WhatsApp. La web no almacena datos de tarjetas para cerrar pedidos. Si en el futuro se habilitan pagos en línea, esta política se actualizará para reflejar ese proceso.
Conservación y actualización de datos
Conservamos la información necesaria para atender pedidos, soporte y seguimiento. Puedes solicitar corrección o actualización de tus datos, o pedir que eliminemos información que no debamos conservar por razones operativas o legales.
Contacto sobre privacidad
Si tienes preguntas sobre privacidad o manejo de datos, puedes escribirnos por WhatsApp desde la web y te orientamos directamente.